سياسة الشحن والتوصيل
نوصل طلبات HAMMAM داخل القاهرة والجيزة وباقي محافظات مصر بالتعاون مع شركات شحن موثوقة.
مناطق التوصيل
التوصيل متاح لمعظم مناطق جمهورية مصر العربية. قد تحتاج المنتجات كبيرة الحجم أو القابلة للكسر إلى ترتيب خاص، وسيتواصل الفريق معك لتأكيد إمكانية وتكلفة التوصيل.
مدة تجهيز وشحن الطلب
- تُجهز المنتجات المتاحة بالمخزون عادة خلال 1 إلى 3 أيام عمل.
- يستغرق التوصيل عادة من 2 إلى 7 أيام عمل بعد تأكيد الطلب، حسب المحافظة وطبيعة المنتج.
- المنتجات الخاصة أو التي تحتاج تجهيزًا قد تستغرق مدة أطول، ويتم إبلاغك بالموعد المتوقع قبل التنفيذ.
تكلفة الشحن
تظهر تكلفة الشحن في صفحة إتمام الطلب أو يؤكدها فريقنا قبل التنفيذ. التوصيل مجاني للطلبات المؤهلة وفق العرض الظاهر على الموقع، وقد تُطبق تكلفة إضافية على المناطق البعيدة أو المنتجات كبيرة الحجم.
استلام الطلب
يرجى مراجعة العبوة والمنتج عند الاستلام قبل التركيب، وإبلاغنا فورًا عند وجود تلف ظاهر أو اختلاف عن الطلب. احتفظ بالفاتورة والتغليف حتى اكتمال الفحص.
تأخر الشحن أو تعذر التسليم
قد تتأثر المواعيد بالإجازات الرسمية أو الظروف التشغيلية الخارجة عن إرادتنا. إذا تعذر التواصل مع العميل أو كان العنوان غير مكتمل، قد يُعاد جدولة التوصيل بتكلفة إضافية.
تتبع الطلب والتواصل
لمعرفة حالة طلبك، تواصل معنا برقم الطلب عبر الهاتف أو واتساب على 01060001054، أو البريد الإلكتروني info@hamam.makerz.pro.